湖南法治報訊 通訊員 李晨希
近日，北湖法院依托“法院＋社區”聯動調解機制，僅用8天時間，先行調解成功72件物業糾紛案，跑出了司法為民“加速度”。
4月1日，北湖法院立案庭一次性收到72份“如出一轍”的民事起訴狀——72位原告均為同一小區業主，被告為已退場的物業服務公司。該公司自2012年起為該小區提供物業服務，2023年3月1日起開始退場。72位業主均預繳了2023年全年的物業費，但公司退場后，未退還剩余服務期的費用。業主們多次催討無果，無奈之下集體向法院提交訴訟材料。
考慮到本案涉及人數較多，且糾紛拖延已久，業主情緒普遍較為激動，北湖法院速裁法官決定組織雙方先行調解。為破解業主人數多、溝通不便的難題，社區專門推薦一名轄區工作人員擔任72名原告的共同委托代理人，以利調解推進。
4月9日，雙方當事人如約來到法院。“法官，這筆錢應該退，但是公司賬上現在沒有這么多錢。”被告公司法定代表人語帶懇切，神情無奈。“你們退場都兩年多了，業主們等得太久了。”社區工作人員直言不諱。
速裁法官從這番對話中迅速捕捉到調解的突破口，隨即開展針對性疏導：“以‘賬上沒錢’為由是說不通的，業主們已經等了兩年多，公司應設法籌款。再說，公司還要經營，身上背著七十多件訴訟，這名聲可不好聽。”語音剛落，被告法代眉頭緊鎖，顯然“企業信譽”四個字觸動了他的神經。
見對方態度松動，法官適時轉向原告代理人，“業主們能不能再寬限一點時間，讓他們盡早籌款？”經與業主代表溝通，業主們一致同意再次給予合理寬限期。
最終，在法官的主持下，雙方順利達成一致：被告公司須在2026年6月9日前一次性退還72名業主預繳但未提供服務期間的物業費。
72件糾紛，從接收材料到調解成功僅用8天。這看似簡單的“退費”背后，是北湖法院堅持“先行調解”理念、延伸司法服務的有力實踐。通過“法院＋社區”聯動機制，既撫平了業主們積壓已久的焦慮，也為暫時陷入困境的企業留出了“喘息”的空間。這不僅是對群眾“急難愁盼”的精準回應，更是優化法治化營商環境的生動注腳——讓公平正義以更低成本、更高效率實現，讓司法既有捍衛權益的力度，又有紓困解憂的溫度。
責編：劉建軍
來源：湖南法治報
